Sklepy internetowe

Sprzedaż połączona z realizacją.

Budujemy sklepy i łączymy zamówienia z procesami firmy. Ustalamy drogę od produktu i płatności do obsługi zamówienia.

Dopasowane do tego, jak pracujesz.

Zaczynamy od konkretnego zadania zespołu. Ustalamy, jakie informacje przychodzą na wejściu, kto za nie odpowiada i co powinno wydarzyć się dalej.

Zakres, kolejność prac i koszt ustalamy po rozmowie. Zaczynamy od najważniejszego procesu i sprawdzamy, co jest potrzebne do jego uruchomienia.

Katalog i karty produktów
Koszyk oraz uzgodnione płatności
Obsługa zamówień i statusów
Integracje z magazynem i systemem firmy

Ustalamy przed rozpoczęciem

Cel biznesowy, zakres, odpowiedzialność, dostęp do danych i sposób sprawdzenia działania.

Współpraca i wycena

Od zamówienia do realizacji. Jeden widoczny status.

Przykładowe zamówienie #208

Gdy narzędzia działają osobno

Informacje przekazujesz ręcznie.

01
Zamówienie w sklepie
Powiadomienie trafia do obsługi.
02
Przekazanie do realizacji
Szczegóły są kopiowane do drugiego narzędzia.
03
Pytanie o postęp
Obsługa pyta zespół, czy zamówienie jest gotowe.
04
Aktualizacja informacji
Status trzeba uzupełnić w kolejnym miejscu.

Po połączeniu procesu

Sprawa ma swój ciąg dalszy.

01
Zamówienie przy kliencie
Uzgodniona integracja przekazuje dane ze sklepu.
02
Zadanie dla realizacji
Zespół dostaje komplet informacji.
03
Pracownik potwierdza etap
Faktyczny postęp aktualizuje wspólny status.
04
Obsługa widzi postęp
Może odpowiedzieć klientowi na podstawie aktualnej sprawy.

Cały proces widzisz od razu. Możesz też przejść go krok po kroku.

Co zyskuje zespół

Zespół realizacji i obsługa korzystają z tego samego statusu zamówienia.

Integracja nie zastępuje fizycznej realizacji. Zmianę etapu potwierdza odpowiednia osoba.

Przykładowy proces i dane demonstracyjne. Zakres dopasowujemy do firmy. Demo nie uruchamia rzeczywistych działań.

Połączone z codzienną pracą

Dane we właściwym miejscu.

Ustalamy, skąd przychodzą informacje, kto może z nich korzystać i do jakiego procesu powinny trafić. Integracje potwierdzamy po sprawdzeniu dokumentacji i dostępu do narzędzi.

Co ustalamy w projekcie

Narzędzia i źródła danych
Uprawnienia, zgody i odpowiedzialność
Weryfikacja danych przez człowieka
Sposób testowania i obsługi błędów

Zobacz przykłady realizacji

Wspólny kierunek

Od pierwszej rozmowy do działania.

Poznajemy firmę

Omawiamy jedną sprawę od początku do końca: narzędzia, ręczne kroki i potrzeby zespołu.

Rezultat: priorytet wdrożenia i lista potrzebnych danych.

Projektujemy rozwiązanie

Układamy przepływ pracy, interfejs i potrzebne integracje.

Rezultat: projekt, zakres i sposób odbioru do uzgodnienia.

Budujemy i wdrażamy

Wdrażamy kolejne elementy, sprawdzamy je i przygotowujemy do pracy.

Rezultat: działające rozwiązanie.

Rozwijamy dalej

Ustalamy opiekę, kolejne usprawnienia i działania wspierające sprzedaż.

Rezultat: plan dalszego rozwoju.

Dobrze wiedzieć

Zanim zaczniemy.

Od czego zaczynamy współpracę?

Wybieramy jeden ważny proces i omawiamy go od początku do końca: kto przyjmuje sprawę, gdzie są dane i co dziś wymaga ręcznej pracy. Ustalamy priorytet wdrożenia, potrzebne dostępy oraz sposób odbioru. Następnie uzgadniamy projekt, zakres i wycenę.

Ile kosztuje projekt?

Wycenę przygotowujemy po ustaleniu zakresu. Oddzielamy budowę rozwiązania, jego utrzymanie i dalszy rozwój. Kalkulatory na stronie pokazują wyłącznie orientacyjne przedziały.

Czy połączycie rozwiązanie z obecnymi narzędziami?

Sprawdzamy dostępne API, formaty danych i uprawnienia. Na tej podstawie ustalamy zakres integracji i sposób migracji. Możliwości potwierdzamy dla konkretnych narzędzi.

Czy prowadzicie same reklamy albo SEO?

Marketing rozwijamy na stronie lub systemie wdrożonym przez Stackpilot. Jeśli masz rozwiązanie od innego wykonawcy, zaczynamy od rozmowy o nowym wdrożeniu. Dopiero na tej podstawie planujemy kampanie i SEO.

Co dzieje się po uruchomieniu?

Ustalamy zakres opieki, utrzymania i kolejnych etapów rozwoju. Obserwujemy działanie rozwiązania, zbieramy potrzeby zespołu i ustalamy priorytety zmian.

Kto ma dostęp do danych i kodu?

Zasady dostępu, przekazania kodu i danych określamy w umowie. Ustalamy też wykorzystywane usługi oraz licencje. Uprawnienia pracowników dopasowujemy do ich roli w firmie.

Porozmawiajmy o projekcie

Jaki powinien być Twój następny krok?

Opisz potrzeby. Omówimy zakres sklepy internetowe i to, jak połączyć rozwiązanie z pracą Twojej firmy.

Możesz też napisać na hello@stackpilot.pl.