CRM, który rozumie
jak działa Twoja firma.
Gotowe CRM-y pasują do średnio każdego - czyli do nikogo. Budujemy systemy szyte pod Twój proces operacyjny: Twoje stany, Twoje statusy, Twoje integracje, Twoje raporty.
Omów wdrożenie CRMAnonimowe case studies - objęte NDA
Case Study #6 - NDA
Branża: Dystrybucja i logistyka
Wyzwanie
Firma obsługiwała 400+ aktywnych kontrahentów przez Excela i e-mail. Zamówienia trafiały na skrzynkę pocztową, były ręcznie przepisywane do arkusza i do systemu magazynowego. Błędy zdarzały się kilka razy dziennie.
Rozwiązanie
System CRM z panelem klienta B2B, gdzie każdy kontrahent widzi swoje stany, składa zamówienia online i śledzi realizację. Po stronie admina - automatyczny przepływ do systemu WMS z powiadomieniami do magazynierów przez Slack/SMS.
- Czas obsługi zamówienia: -85%
- Błędy ręczne: -100%
- Satysfakcja kontrahentów: +NPS 48→71
- Zwrot z inwestycji: 9 miesięcy
Case Study #7 - NDA
Branża: Produkcja i serwis
Wyzwanie
Serwis techniczny zarządzał zleceniami serwisowymi w zeszytach i arkuszach. Brak historii napraw per urządzenie, brak automatycznych przypomnień do klientów, brak raportowania dla zarządu.
Rozwiązanie
CRM serwisowy z historią per urządzenie (serializacja), automatycznymi powiadomieniami do klientów SMS/e-mail, modułem magazynowym części zamiennych i raportami dla zarządu generowanymi na żądanie.
- Czas wyszukania historii urządzenia: 40min → 4 sek
- Realizacja bez przypomnień pracownika: 100%
- Przychód z serwisu: +38% YoY
- Raportowanie zarządu: z 3 dni do 0
Co dostarczamy
Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o dedykowane systemy CRM i ERP.
CRM z podstawowymi modułami (kontakty, pipeline sprzedaży, zadania, raporty) to 40 000–80 000 zł. Rozbudowany system z integracjami ERP, automatyzacją workflow, portalem klienckim i business intelligence to 100 000–300 000 zł. Wyceniamy po bezpłatnej analizie procesów.
Gotowe CRM-y narzucają swój sposób pracy i rosnące opłaty licencyjne (Salesforce to nawet 300–1500 zł/użytkownika/miesiąc). Dedykowany system jest dopasowany do Twoich procesów, nie odwrotnie. Brak opłat licencyjnych, pełna kontrola nad danymi i nieograniczona skalowalność.
Tak. Integrujemy z ERP (Comarch, SAP, Subiekt), księgowością, pocztą e-mail, kalendarzami, VoIP, narzędziami marketingowymi i dowolnym systemem posiadającym API. Dane synchronizują się automatycznie w czasie rzeczywistym.
MVP z kluczowymi modułami dostarczamy w 6–10 tygodni. Pełny system z integracjami, migracją danych i szkoleniem zespołu to 3–6 miesięcy. Wdrażamy iteracyjnie - Twój zespół zaczyna korzystać z systemu już po pierwszym sprincie.
Tak. Migrujemy dane z Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Excel i dowolnego źródła. Przenosimy kontakty, historię komunikacji, deale, zadania i załączniki. Proces jest zautomatyzowany z walidacją poprawności danych.
Tak. Każdy CRM budujemy jako responsywną aplikację webową, która działa na każdym urządzeniu. Handlowcy mogą aktualizować dane, sprawdzać pipeline i dodawać notatki ze spotkania bezpośrednio z telefonu.